Politique de retour et de remboursement


Merci pour vos achats chez Znuggle. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.


1- Retours


Vous avez 10 jours calendaires pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l’avez reçu.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.
Votre article doit être dans son emballage d’origine.

Votre article doit avoir le reçu ou la preuve d’achat.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables: si vous recevez un remboursement, les frais de livraison seront déduits de votre remboursement.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour renvoyer votre article.

Tous nos produits sont inspectés avant d’être envoyés pour s’assurer qu’aucun produit défectueux n’est envoyé.

Vous devez envoyer un email via la page de contact vous informant que vous avez renvoyé un produit avec votre nom complet et la référence de votre achat.

L’adresse de retour est la suivante:

Regionalna razvojna agencija za Bjelasicu, Komove i Prokletije
[ ZNUGGLE RETURNED PRODUCT ]
IV crnogorske brigade 40
84300 Berane
Montenegro

Vous êtes responsable de vous assurer que le produit est livré dans de bonnes conditions à l’adresse ci-dessus.


2- Remboursements


Une fois que nous recevons votre article, nous l’inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article en retour.

Nous vous informerons immédiatement de l’état de votre remboursement après avoir inspecté l’article.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou mode de paiement d’origine).

Le délai pour recevoir votre crédit dépend de la politique de l’émetteur de votre carte de paiement.

Merci de noter que s’il y a des frais bancaires internationaux pour le remboursement, ils seront à vos frais.